Perusahaan Heallo membangun aplikasi Heallo sebagai aplikasi Freemium. Layanan ini disediakan oleh Heallo tanpa biaya dan dimaksudkan untuk digunakan apa adanya.
Halaman ini digunakan untuk memberi tahu pengunjung mengenai kebijakan kami dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika ada yang memutuskan untuk menggunakan Layanan kami.
Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi kamu kepada siapapun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI
Untuk pengalaman yang lebih baik, saat menggunakan layanan kami, kami mungkin meminta kamu untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu meliputi Nama, Nama Keluarga, Tanggal Lahir, nomor ponsel. Informasi yang kami terima akan disimpan oleh kami dan digunakan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
Aplikasi ini menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi kamu.
Tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh aplikasi yakni:
Google https://www.google.com/policies/privacy/
Apple https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
DATA YANG DIKUMPULKAN
Heallo mengumpulkan data pribadi saat mendaftarkan pengguna ke aplikasi dan saat aplikasi meminta izin pengguna untuk mengakses informasi yang ada di ponsel mereka.
Data pribadi pengguna yang dikumpulkan oleh Hello adalah sebagai berikut:
Nama belakang dan nama depan
Nomor ponsel
Tanggal lahir (opsional)
Gambar profil (opsional)
Data pribadi yang dikumpulkan oleh aplikasi berdasarkan permintaan dan otorisasi mencakup hal-hal berikut:
Kontak direktori seluler pengguna
Foto yang disimpan di ponsel (hanya untuk foto profil)
Kamera (hanya untuk mengambil gambar profil)
A.2 Secara tidak langsung
Heallo mengumpulkan data secara tidak langsung saat pengguna menggunakan aplikasi untuk menyediakan layanan:
Statistik pada setiap Hello (waktu yang dihabiskan, hitung, ketik)
SMS terkirim dan diterima
Tanda tangan dikirim dan diterima
Alamat email & pesan yang diterima melalui contact@heallo.app
DATA LOG
Kami ingin memberi tahu kamu bahwa setiap kali menggunakan Layanan kami, jika terjadi kesalahan dalam aplikasi, kami mengumpulkan data dan informasi (melalui produk pihak ketiga) di ponsel kamu yang disebut Data Log. Data Log ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet (“IP”) perangkat kamu, nama perangkat, versi sistem operasi, konfigurasi aplikasi saat menggunakan layanan kami, waktu dan tanggal penggunaan layanan dan statistik lainnya .
COOKIES
Cookies adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengidentifikasi unik anonim. Ini dikirim ke browser kamu dari situs web yang kamu kunjungi dan disimpan di memori internal perangkat kamu.
Layanan ini tidak menggunakan “cookies” secara eksplisit. Namun, aplikasi dapat menggunakan kode dan perpustakaan pihak ketiga yang menggunakan "cookies" untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan layanan mereka. Kamu memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookies ini dan mengetahui kapan cookies dikirim ke perangkat kamu. Jika kamu memilih untuk menolak cookies kami, kamu mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan ini.
PENYEDIA JASA
Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu maupun pihak ketiga karena alasan berikut:
Untuk memfasilitasi Layanan kami;
Untuk menyediakan Layanan atas nama kami;
Untuk melakukan layanan terkait Layanan; atau
Untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.
Kami ingin memberi tahu pengguna Layanan ini bahwa pihak ketiga ini memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda. Alasannya adalah untuk melakukan tugas yang diberikan kepada mereka atas nama kita. Namun, mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain.
PERIODE PENYIMPANAN DATA PRIBADI
Data pribadi dan data lain yang dikumpulkan kemungkinan akan disimpan selama seluruh periode pendaftaran dan penggunaan aplikasi, dan untuk periode 1 tahun berikutnya sejak penghapusan akun pengguna.
Heallo akan menyimpan data pribadi Pengguna untuk jangka waktu yang tidak melebihi durasi akun Pengguna di Aplikasi, ditambah dengan periode penyimpanan legal yang berlaku.
HAK PENGGUNA
Keakuratan data pribadi yang diunggah di Aplikasi adalah tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.
Pengguna memiliki alat teknis yang diperlukan di Aplikasi untuk mengubah, memperbarui, atau menghapus informasi apapun yang menyangkut mereka.
Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, meminta portabilitas data pribadi mereka dan membatasi pemrosesan data tersebut. Pengguna juga berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi mereka untuk alasan yang sah dan untuk menghubungi Heallo untuk menentukan instruksi pemrosesan data pribadi mereka setelah kematian mereka.
Pengguna dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas. Untuk menggunakan hak-hak ini, Pengguna harus menulis ke contact@heallo.app yang menyatakan tujuan permintaannya dan detail kontaknya.
KEAMANAN
Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, oleh karena itu kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindunginya. Tetapi ingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan andal, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.
TAUTAN KE SITUS LAIN
Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika kamu mengklik tautan pihak ketiga, kamu akan diarahkan ke situs itu. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web ini. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga manapun.
PRIVASI ANAK
Layanan ini tidak ditujukan kepada siapapun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pengenal pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami menemukan bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami segera menghapusnya dari server kami. Jika kamu adalah orangtua atau wali dan mengetahui bahwa anak kamu telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami mungkin akan melakukan update dan perubahan terhadap Kebijakan Privasi kami. Maka dari itu kami sarankan agar kamu dapat memeriksa kolom ini secara berkala.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif sejak 1 November 2020
HUBUNGI KAMI:
Jika kamu memiliki pertanyaan dan masukan mengenai kebijakan privasi, mohon hubungi kami di contact@heallo.app.