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** Recopilación y uso de información **
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Datos recolectados
Directamente
Heallo recopila datos personales cuando registra a un usuario en la aplicación y cuando la aplicación solicita permiso a los usuarios para acceder a la información contenida en su teléfono móvil.
Los datos personales de los usuarios recopilados por Heallo son los siguientes:
Apellido y nombre
Número de teléfono móvil
Fecha de nacimiento (opcional)
Foto de perfil (opcional)
Los datos personales que la Aplicación recopila bajo solicitud y autorización incluyen lo siguiente:
Contactos del directorio móvil del usuario
Fotos guardadas en el teléfono móvil (solo para la foto de perfil)
Cámara (solo para tomar una foto de perfil)
a.2 Indirectamente
Heallo recopila datos de forma indirecta cuando el usuario utiliza la aplicación para prestar los servicios:
Estadísticas de cada Heallo (tiempo empleado, recuento, tipo)
SMS enviados y recibidos
Firmas enviadas y recibidas
Direcciones de correo electrónico y mensajes recibidos a través de contact@heallo.app
Dato de registro
Queremos informarle que cada vez que utiliza nuestro Servicio, en caso de un error en la aplicación, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono llamado Datos de registro. Estos Datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación cuando utiliza nuestro Servicio, la hora y fecha de su uso del Servicio y otras estadísticas. .
Galletas
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Proveedores de servicio
Podemos emplear empresas e individuos de terceros por las siguientes razones:
Para facilitar nuestro Servicio;
Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;
Para realizar servicios relacionados con el servicio; o
Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
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** Periodo de conservación de datos personales **
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Heallo conservará los datos personales de los Usuarios por un período que no exceda la duración de la cuenta del Usuario en la Aplicación, incrementada por el período de retención legal aplicable.
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Los usuarios pueden presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Para el ejercicio de estos derechos, el Usuario deberá escribir a contact@heallo.app indicando el objeto de su solicitud y sus datos de contacto.
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